Mediación
La
enseñanza está marcada por una clara intencionalidad o relación
entre alguien (docente
/ profesor) que intenta promover el acceso a otros (estudiantes) a un conjunto de saberes considerados valiosos en el marco de una
propuesta curricular. Esta propuesta curricular y prácticas son de
naturaleza compleja y multidimensional atravesadas por variables pedagógicas,
didácticas, sociales, políticas, históricas, culturales.
Vygotsky (1997), define la mediación como la relación
intencionada entre el sujeto y la interacción en el entorno social y cultural
que ofrece el campo educativo; en esa interacción intervienen las operaciones
mentales como: la atención, la memoria, el pensamiento y la comprensión, así
como las acciones mediatizadas por artefactos del lenguaje, instrumentos,
herramientas y signos lingüísticos y comunicativos, determinantes en el proceso
social y cultural de la formación.
Intencionalidad y Relación
A continuación, se evaluara la mediación desde la perspectiva pedagógica, cognitiva y sociocultural:
Perspectiva Pedagógica
La
mediación desde el ámbito educativo busca
comprender la forma en la que intervienen aspectos teórico y pedagógicos,
tecnológicos, didácticos, comunicativos y organizativos en todo el proceso de
enseñanza-aprendizaje, a fin de que el docente promueva en el estudiante la
construcción de conocimientos y el desarrollo de habilidades y actitudes
requeridas en la formación dentro de cualquier nivel escolar. A continuación, se muestran algunas
concepciones que detallan la mediación en el ámbito educativo:
Según ,Escobar (2011), la mediación es “un proceso de interacción pedagógica; social, dialógico,
lúdico, consciente, intencional, sistemático, destinado a generar experiencias
de buen aprendizaje”
Para Prieto (2015), "consiste en la tarea de acompañar y promover el
aprendizaje ya sea en la modalidad presencial y a distancia. La mediación presencial
surge del trabajo en el aula y depende en
gran medida de la capacidad y entusiasmo del docente. En cambio, en un sistema a distancia los materiales representan
esa pasión y son ellos los que permiten al estudiante encontrar y concretar el
sentido del proceso educativo”.
Por su parte,
Gutiérrez & Prieto (1999), lo definen como “el tratamiento de contenidos y
de las formas de expresión, de los diferentes temas y competencias de las
disciplinas del conocimiento a fin de hacer posible el acto educativo, dentro
del horizonte de una educación concebida como participación, creatividad,
expresividad y relacionalidad”.
Monereo (2001), menciona que la mediación es un proceso que se muestra desde el plano interior
y exterior a la persona, siendo el lenguaje una herramienta
fundamental de la interacción con los sujetos, que se da en dos planos: de
forma interna, como medio de autorregulación, y en lo externo, para dar
respuesta a las diversas situaciones y experiencias de aprendizaje.
Pérez (2009), señala
que hablar de mediación pedagógica es generar experiencias de aprendizaje
significativas para lograr interacciones sociales y la comprensión de un acto
didáctico relacional y dialógico que incluya a los docentes, a los alumnos y al
contexto, donde el proceso educativo oriente y permita la construcción de
aprendizajes que respondan a su cotidianidad y a los problemas que se enfrenten
a las nuevas experiencias.
Perspectiva Cognitiva
Desde el aspecto cognitivo, la
mediación actúa en el orden derivado del razonamiento, el conocimiento y afectividad que surge y se
estructura en los diversos escenarios de interacción de los actores con su
entorno, es decir, cuando existe la necesidad de generar enlaces y conexiones
mentales relacionados con experiencias previas que se someten a una nueva
experiencia, lo que lleva a la reorganización de sus ideas, conocimientos y vivencias.
En los siguientes párrafos se presentan algunos conceptos relacionados a la
mediación cognitiva:
Para Díez y Tapia (1999), la mediación sucede en los actos discursivos (el
lenguaje y el habla), que son vía para el inicio de la interacción, donde los
mediadores deben manejar estrategias de comunicación apropiadas para ayudar a
los estudiantes, lo que indica la necesidad de asignar importancia a lo "que se
dice y cómo se dice".
Por su parte, Santrock (2000), indica que los sujetos adquieren las habilidades de pensamiento para el
aprendizaje y el aprovechamiento de cada contexto y situación nueva y, a su
vez, lo habilita para posibles cambios.
Perspectiva
Sociocultural
La mediación tiene un carácter sociocultural puesto que constituye una
estrategia para sistematizar los diálogos y las acciones de un grupo, lo que
implica reconocer el lenguaje como herramienta discursiva en la constitución
del mundo simbólico y el uso de códigos semióticos para el análisis de las
situaciones de aprendizaje en los ambientes virtuales. El
lenguaje constituye una unidad fundamental en la mediación entre el
sujeto y el objeto de conocimiento y es
el resultado de la relación e interrelación con los demás.
La mediación representa la interacción entre el sujeto y el entorno
virtual como medio social, marcada por la necesidad de formarse en una cultura
digital que trascienda a una generación y que dé forma a la estructura de
pensamiento y comportamiento, al construir y reconstruir las dimensiones de su
cultura tanto virtuales como presenciales.
Los procesos de
mediación implican la inclusión de innumerables “mediadores” con múltiples
dimensiones e interrelaciones.
Mediación en Espacios Virtuales de Aprendizaje
Al utilizar las tecnologías de información y comunicación como
soporte de los entornos destinados a la enseñanza se incorpora una primera
mediación: la tecnológica, que genera nuevos modos de dialogar y elaborar
conocimiento. La mediación en el ambiente virtual constituye el espacio y el
momento oportuno para que los estudiantes interactúen con las herramientas
didácticas y los recursos informativos y
se vinculen con el entorno, el contexto y principalmente, con sus pares y
asesores para la construcción de significados compartidos, que dan origen a un
proceso de intervención.
Para Chevallard (1991),
la mediación a través de las herramientas tecnológicas implica externalización
e internalización de la realidad. Las tecnologías son un puente conector
que facilitan la comunicación, la interacción y la transposición del
conocimiento del docente a un conocimiento didáctico que pueda ser comprendido
por el estudiante En cuanto a los estudiantes, estos procesos cognoscitivos
presentes en las redes de conocimiento, determinan la necesidad de conocerlos,
determinando el nivel de conciencia de cómo aprende, y los procesos que son
asumidos para transmitir e intercambiar información con otros estudiantes, con
el docente y con las herramientas virtuales.
La mediación en un
ambiente virtual de aprendizaje facilita el proceso de enseñanza y aprendizaje,
por lo que se debe considerar el conjunto de elementos que intervienen desde su
diseño hasta su implementación. En este entorno se asume un diseño
instruccional con contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales, con
una determinada orientación pedagógica centrada en el acto didáctico, un
proceso de interacción entre los actores y los medios, así como un diseño de interfaz
que provea de estímulos sensoriales generadores de procesos de mediación
cognitiva (Herrera, 2006).
Para
Torres (2007), la mediación virtual comprende un poderoso sistema de
formación desarrollado en un entorno envolvente, interactivo, hipertextual y multimedia
conectado a una plataforma de
aprendizaje diseñado para acompañar al estudiante en un
proceso de aprendizaje autónomo y colaborativo, con oportunidad de
interactuar, dialogar y comunicarse con
su tutor y compañeros. siendo el tutor o docente el presentador y mediador de
los contenidos teóricos, las actividades de enseñanza y aprendizaje y las
evaluaciones.
Según, Landazábal(
2011 ),la mediación tecnológica tiene el reto de satisfacer necesidades propias
de la educación asociada a la tecnología
educativa en un contexto global, contribuyendo al desarrollo de habilidades de orden
cognitivo y social que permiten optimizar el tiempo; ello se debe a que el aprendizaje sobre tecnología
a su vez contribuye al desarrollo de habilidades para aprender con la
tecnología.
Cole y Wertsch (1996),
consideran que la función mental superior es un intercambio que envuelve al
sujeto con los artefactos mediados por la cultura, como los dispositivos, las
formas de interacción y comunicación, la interfaz, entre otros, y que, al
volverse parte de la vida social de los sujetos, origina un proceso social e
individual mediado por la tecnología.
Elementos de Mediación
En los ambientes virtuales de aprendizaje se pueden distinguir dos tipos
de elementos de mediación: los elementos constitutivos integrados por: los recursos, el contexto de referencia, los medios de interacción y las relaciones psicológicas. A continuación, se detallan estos elementos:
a)
Recursos: en los ambientes virtuales los recursos son digitalizados (texto,
imágenes, hipertexto o multimedia), además se puede contar con apoyos externos como: hemerotecas, bibliotecas virtuales,
sitios web, libros electrónicos, blogs, plataformas que permiten al estudiante reconfigurar o modificar
estructuras mentales.
b)
Contexto de referencia: comprende los factores
ambientales o físicos (iluminación, ventilación, disposición de mobiliario,
acceso a internet) que permitan crear
condiciones favorables para el aprendizaje. Constituye el espacio o ambiente
confortable para estimular los sentidos
y generar experiencias de aprendizaje en el alumno.
c)
Medios de
interacción: la interacción en los
ambientes de aprendizaje virtuales se da principalmente de manera escrita ya
sea multidireccional (correo
electrónico, video-enlaces, grupos de discusión) y unidireccional (decodificación y lectura de materiales informáticos).La interacción
comprende el proceso instruccional, el
diálogo, la escritura,
la comprensión lectora, el análisis y argumentación entre el asesor y
estudiantes y la interacción de las estructuras mentales(sistema de símbolos,
códigos escritos, herramientas discursivas y referentes semióticos) a través de
las tecnologías de información.
d)
Relaciones psicológicas: comprende las relaciones psicológicas que se produce de la interacción mediante la computadora,
dando lugar a la mediación cognitiva entre las estructuras mentales del
estudiante.
Por otra parte, se encuentran presente en el entorno virtual de aprendizaje los siguientes elementos conceptuales:
a)
Diseño instruccional: hace referencia a la forma en que se planea el acto educativo
y comprende la definición de objetivos, el
diseño de las actividades, la planeación, el uso de estrategias y técnicas
didácticas, la evaluación y retroalimentación de saberes.
b)
Diseño de interfaz: hace referencia a la expresión visual y formal del ambiente
virtual. Es el espacio o esquema visual de navegación diseñado, estructurado y establecido
para que el educando tenga acceso a todos los medios (programación
del curso, calendario de actividades, formas de evaluación, vías de
comunicación, recursos) que faciliten su
proceso de aprendizaje.
Ventajas
Entre las ventajas que
la tecnología y los ambientes virtuales permiten lograr, se encuentran:
- Horizontalidad en la
comunicación y los procesos.
- Posibilidad de encuentros interactivos sin limitación de espacio.
- Difusión y construcción del conocimiento.
- Manejo y
uso de herramientas tecnológicas , plataformas y los entornos de interacción
social.
- Combinación de estrategias y técnicas para el desarrollo
de actividades.
- Permite el trabajo colectivo.
- Accesibilidad,
flexibilidad y compatibilidad a la formación y el aprendizaje.
Dimensiones de la Mediación
Badia (2006), propone
cuatro dimensiones de mediación que implica los procesos cognitivos, sociales y
de interacción, estás son:
1) Dimensión
cognitiva del aprendizaje: reconoce las implicaciones del proceso mental
del estudiante, incluye la reestructuración de su representación mental
inicial, que va desde el momento de interactuar con su conocimiento previo
hasta la adquisición de contenidos nuevos. Entiéndase el aprendizaje como un proceso de construcción
y reconstrucción de significados y de sentido a partir de los instrumentos
cognitivos y las herramientas de la mente que el estudiante y el asesor ponen
en juego durante el desarrollo de los contenidos.
2) Dimensión social e
interactiva de la enseñanza: centra la influencia en el proceso mental
colectivo de los alumnos a través de la mediación e interacción con los más
expertos, especialmente los profesores, quienes brindan la ayuda educativa
acorde a la necesidad de aprendizaje. Bajo la modalidad virtual, la condición
de experto también la brindan otros asesores, los compañeros, los recursos y
referentes, las herramientas tecnológicas y la institución educativa.
3) Dimensiones social
y cognitiva: dan cuenta de la compleja interrelación que se da en la
interacción comunicativa entre los estudiantes y los docentes, así como el
objeto de conocimiento y la actividad mental superior de cada alumno que
interactúa. En este proceso se articula la apropiación y la integración interpsicológica
e intrapsicológica.
4) Dimensión situada
de la cognición y de interacción social: implica situaciones y experiencias
de aprendizaje en contextos formativos determinados como los espacios
virtuales, los cuales son distintivos en la relación de la construcción
cognitiva y la interacción social.
Proceso de Mediación Didáctica
Los ambientes
virtuales coadyuvan a democratizar la mediación colectiva y compartida, donde
los estudiantes discuten, acuerdan, negocian, elaboran y difunden la
construcción del conocimiento. Las tecnologías de la información y comunicación
en la educación buscan proveer estímulos sensoriales de atención y motivación que activen los esquemas cognitivos para
producir en el estudiante una
mediación que propicia el proceso de aprendizaje.
Proceso de mediación
Para, Ruiz, Martínez y
Galindo (2012), la construcción del
conocimiento es una actividad social, que influye en los procesos cognitivos de
los sujetos que interactúan e intercambian información, percepciones,
experiencias, sensaciones y conceptos, donde la comunicación mediada por el
asesor y por los recursos tecnológicos proporcionan los medios didácticos y
técnicos para almacenar, organizar, procesar y reformular las ideas aportadas
por cada participante, a fin de construir de manera colaborativa conceptos de
la realidad intersubjetiva, con significados orientados a favorecer procesos
cognitivos individuales creados desde la colectividad, para enfrentar y
resolver problemas, analizar situaciones o crear nuevos escenarios para la
reflexión, la producción y la transformación de la información a conocimientos.
Las relaciones
didácticas en las aulas virtuales están constituidas por los contenidos, los
estudiantes y docentes, llamado también el triángulo interactivo o didáctico, es decir, las interacciones que se establecen entre el
estudiante, los contenidos y el tutor o docente.
Triángulo Interactivo
Como afirma, Coll
(2001), más allá de los elementos
representados (los contenidos con sus particularidades: naturaleza ,estructura ,
características); el profesor y los estudiantes (cada uno con sus actuaciones
tanto las observables como las “encubiertas” o latentes); el triángulo
didáctico pone en el centro del estudio, del análisis y la discusión las
particulares relaciones que se establecen entre sus componentes (profesores,
estudiantes y contenidos) a medida que se desarrolla la enseñanza con sus
propuestas distintivas.
El Rol del Docente
El docente en los espacios
virtual de aprendizaje (EVA) posee roles muy específicos desde el accionar
pedagógico, comunicativo, tecnológico y evaluativo en los cuales debe gestar y
administrar el conocimiento en temáticas sobre el uso de las tecnologías de
información y comunicación orientadas en
el campo de la educación para el diseño, implementación y evaluación de cursos
en línea o bimodales (González ,2012).
El papel de la
docencia en un espacio virtual de aprendizaje debe considerar factores internos y externos de su quehacer
para responder a un proceso de mediación pedagógica pertinente a las estrategias
de aprendizajes en dicho entorno.
Como lo afirma Pol
(2015) "Dentro del modelo de educación virtual se define el rol de las personas docentes, como facilitadores,
e-tutores, que conocen la parte técnica, y a la vez son capaces de orientar a las
personas estudiantes".
El docente adquiere el rol de moderador, tutor, promotor y
orientador de los aprendizajes, por ende, debe contar con formación y
capacitación tecnológica adecuada que le permita adaptarse a las nuevas configuraciones y escenarios
educativos para promover la adquisición de conocimientos y habilidades en el
educando. Además, debe procurar crear un clima interactivo social.
A nivel superior se
hace imprescindible que el docente posea
habilidades y competencias técnicas o
tecnológicas para el manejo de instrumentos y configuración de espacios
virtuales de aprendizaje como parte del currículo y la enseñanza.
La mediación educativa
comprende la relación que existe entre el docente, el estudiante y el contenido
bajo el uso de las tecnologías de información y comunicación; donde el primer
actor es el mediador del conocimiento entre los otros dos elementos.
El docente es el
encargado de la selección y uso de la tecnología de mediación y la misma debe
estar basada en el reconocimiento de competencias, es decir lo que se espera
que el estudiante logre desarrollar a través del uso de una tecnología en
concreto.
La formación inicial y
permanente del profesorado en materia de tecnología es fundamental para
garantizar su perfecta adecuación al entorno educativo en el cual deberá
desarrollar su tarea docente. (Gilbert 2002),
El docente dentro de
su rol debe abordar aspectos generales
que demanda la organización del curso, lo que implica, la realización de
diversas acciones en contextos; administrativos, pedagógicos, de estructuración
de contenidos, de planificación de tiempos y espacios, de comunicación, de
capacitación, orientación, interacción, de evaluación.
Competencias
La integración de las tecnologías
de información y comunicación (TICs) en
el aula dependerá de la efectividad de la apropiación tecnológica y de las
estrategias de enseñanza, es decir, de la capacidad del docente para
estructurar un ambiente de aprendizaje que permita fusionar las
TIC con nuevas didácticas; fomentar clases dinámicas en el plano social,
estimular la interacción cooperativa, el aprendizaje colaborativo y el trabajo
en equipo (Pérez, Builes y Rivera 2017). Entre las competencias que deben poseer
los docentes en el espacio virtual de aprendizaje se encuentran:
Competencias del docente virtual
Herramientas de Mediación
para Entornos Virtuales
Para lograr el desarrollo de actividades e integración del estudiante en
los entornos virtual de aprendizaje se debe disponer de un contenido variado, motivador,
innovador, relevante, práctico y adaptable con estrategias, técnicas y métodos
que garanticen el aprendizaje y logro de los objetivos planteados. Entre las herramientas de mediación que intervienen en un EVA se encuentran:
Foros: es una herramienta de comunicación en donde la escritura tiene un papel central y
relevante para mediar los contenidos, los significados, los aportes
favoreciendo la interacción a distancia. Ofrece espacios de discusión, debate,
reflexión y análisis de información
donde los participantes pueden dialogar,
intercambiar ideas, compartir y retroalimentar los conocimientos de una
temática especifica. Es una herramienta de comunicación e
interacción que permite generar discusión sobre un tema en común desarrollando
el pensamiento crítico y reflexivo, la rectificación y enriquecimiento del aprendizaje con ayuda de
los comentarios y conocimientos de los participantes y el docente. Entre las ventajas que permite el foro se encuentran:
- Plantear preguntas.
- Generar debates o discusión entre los
estudiantes.
- Asignar el análisis de lecturas.
- Exponer los diversos punto de vistas.
- Aclararlas dudas.
Para aplicar el
foro, se recomienda:
v Brindar al estudiante indicaciones breves, claras y
secuenciales.
v Generar solo una pregunta a la vez.
v Colocar
preguntas o frases que generen análisis, reflexión y argumentación,
v Orientar las
participaciones de los estudiantes.
v Responder a las participaciones.
v Buscar mecanismos
que ayuden a cumplir objetivos
propuestos.
v Realizar un cierre del foro.
Tareas: es una herramienta que ofrece la posibilidad de que el
estudiante envíe o entregue archivos en diversos formatos (texto, imagen y audio) al
docente, con el fin de ser evaluados y devueltos con su respectiva retroalimentación.
Algunas de las estrategias que se pueden emplear son: ensayos, investigaciones,
esquemas, cuadros comparativos, mapas conceptuales, mapas mentales, líneas de
tiempo, cuadros sinópticos, resúmenes, rutinas de pensamiento entre otros.
Blog: es una herramienta
que brinda la posibilidad de mostrar y publicar un trabajo, artículo, objeto,
foto, imagen, entre otros. Es considerado un diario digital o en
línea donde el autor actualiza periódicamente las entradas de forma ordenada (reciente
a más antigua). Su objetivo primordial es promover en los estudiantes
la búsqueda, selección e incorporación de imágenes, textos y videos sobre un
tema, la reflexión y, análisis de información, la lectura, la
valoración y la participación mediante comentarios sobre la información
plasmada.
Entre las ventajas que ofrece se encuentran:
v
Exposición de trabajos, investigaciones, resúmenes, videos,
frases entre otros elementos.
v
Promoción de ideas sobre un tema propuesto.
v
Ejecución de diferentes
preguntas o temas.
v
Aportación de comentarios y puntos de vistas de
los demás.
Al proponer un blog, como herramienta de mediación se recomienda:
v
Brindar al estudiante
instrucciones breves, claras y secuenciales.
v
Considerar el espacio como
un medio de expresión.
Wiki:Es
una herramienta que permite la construcción colaborativa de una página web
mediante la escritura, corrección, ampliación, vinculación y edición de contenidos por varios usuarios. Además,
permite guardar el historial de cambios realizados. Entre los trabajos
colaborativos que permite esta herramienta están: enciclopedias, glosarios,
periódicos e investigaciones. Para aplicar esta herramienta de forma eficiente
se sugiere:
v
Brindar al estudiante
instrucciones breves, claras y secuenciales.
v
Organizar de forma cuidadosa la dinámica.
v
Conformar subgrupos de trabajo.
v
Dividir las diferentes partes.
v
Asignar un rol para una mejor organización.
v
Mostrar ejemplo.
Portafolio digital: es una herramienta que brinda un
espacio para que el estudiante coleccione, recopile y registre archivos en
diversos formatos de todos los aprendizajes alcanzados. Tiene como finalidad,
evidenciar el crecimiento cognitivo del estudiante a lo largo de un curso.
El portafolio es una herramienta que guarda y recopila contenidos mediante una
interfaz amigable en la que el alumno ingresa el material trabajado durante un curso y el docente los revisa y consulta con el fin de dar
seguimiento y valoración a los aprendizajes. Se sugiere tener en cuenta para
aplicar la herramienta lo siguiente:
- Brindar al estudiante
indicaciones breves y claras.
- Mostrar ejemplos alusivo al trabajo a desarrollar.
Chat: es una herramienta que permite la comunicación e interacción mediante mensajes de textos
(escritos) instantáneas en multibanda
(muchos usuarios a la vez) y síncrona, en tiempo real. Es una herramienta de interacción textual de forma sincrónica mediante el
cual se pueden organizar encuentros, compartir indicaciones, videos
y textos, realizar consultas, alertar,
realizar breves evaluaciones entre otros. Para su aplicación se
sugiere tener en cuenta lo siguiente:
v Proporcionar instrucciones concisas y claras.
v
Definir el uso y la
solicitud de la palabra.
v
Delimitar un horario flexible
para todos los participantes.
v
Atender un límite de estudiantes por sesión.
Herramientas de Mediación
Otras plataformas o herramientas que facilitan el aprendizaje en espacio
virtual de aprendizaje entre son:
Herramientas para compartir archivos
: Go
Conqr, We transfer, Mailbigfile, Google Drive, One Drive, Dropbox.
Herramientas para creación de
videos: Flexclip,
VyonD, Movie Maker, OpenShot, VideoPad
Herramientas para evaluar:
Cerebriti: Kahoot, Edmodo,
Plickers, EdPuzzle
Herramientas para
infografías: Geanially,
Snappa, Desygner, Piktochart, Visual.ly
Herramientas para la comunicación: Moodle, Chamilo, Khan Academy,
ClassDojo, Teams.
Herramientas para presentaciones: Prezi, Glogster, Google Sites,
Bunkr
Herramientas para debates: Padlet, Stack
Exchange, Appgree, Reddit,Disquis.
Herramientas para creación de mapas:
Popplet,
Canva, MindQ, Lucidchart, Maptini.
